Voordelen-Ambiance-WebshopDe beste merkenVoordelen-Ambiance-WebshopDe scherpste prijzenVoordelen-Ambiance-WebshopElke maand mooie actiesVoordelen-Ambiance-WebshopVeilige betaling via IDealVoordelen-Ambiance-WebshopVeilige verzending via TNT

Retourneren

Heb je vragen, dan kun je ons per e-mail of telefonisch bereiken.
Telefoon: 015 2133 133 (tijdens openingstijden)
E-mail: info@ambiancebeauty.nl.

Wat te doen bij een verkeerde levering?

Heb je een verkeerde levering ontvangen, neemt dan contact op met Ambiance Beauty via telefoonnummer: 015 2133 133. Onze medewerkers helpen je graag verder en lossen dit probleem direct met je op.

Stuur het product samen met de formulieren retour naar:
Ambiance Beauty
T.a.v. Afdeling Retouren
Oude Kerkstraat 5
2611 HT Delft

Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren! Retourzendingen die ongefrankeerd of onvoldoende gefrankeerd naar ons worden gestuurd, worden niet door ons geaccepteerd. Tevens raden we je aan om het pakket te verzekeren. Je bent namelijk zelf aansprakelijk voor de retourzending. Je klacht wordt binnen drie dagen na ontvangst in behandeling genomen en opgelost.

Welke producten kan ik niet retourneren?

Enkele uitsluitingen voor retourzendingen zijn producten die al geopend zijn. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe een product retourneren dat niet bevalt?

Heb je online een product aangeschaft en het voldoet niet aan je verwachtingen? Stuur het product dan naar ons terug. Je dient het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (hiervoor geldt de datum van ontvangst die bekend is bij GLS). Het product moet in verkoopbare staat zijn. Een verbruiksartikel retourneren is alleen mogelijk indien het ongebruikt is en de verpakking ongeopend is. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Na ontbinding zal Ambiance Beauty het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugstorten op je rekening.

Wij verzoeken je om een kopie van je aankoopfactuur en het ingevulde retourformulier mee te sturen met het product naar:

Ambiance Beauty
T.a.v. Afdeling Retouren
Oude Kerkstraat 5
2611 HT Delft